Bestellung

Über unseren Webshop kannst du ganz einfach eine Bestellung aufgeben. Unten erfährst du, wie du in nur 6 Schritten eine Bestellung aufgeben kannst:

1. Suche und wähle das gewünschte Produkt aus.
2. Füge das Produkt deinem Warenkorb hinzu.
3. Überprüfe die Zusammenfassung deines Warenkorbs und entscheide, ob du weiter einkaufen oder zur Bestellung übergehen möchtest.
4. Gehe zur Kasse, gib deine Adressdaten ein, akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und überprüfe die Übersicht deiner Bestellung.
5. Wähle deine Zahlungsmethode und bestätige deine Bestellung.
6. Du erhältst eine Bestätigung, und wir sorgen dafür, dass dein Paket so schnell wie möglich geliefert wird.

Alle Preise auf der Website sind inklusive MwSt.

Du hast es dir anders überlegt und du möchtest deine Bestellung ändern oder stornieren? Kein Problem! Bitte fülle in diesem Fall das auf dieser Seite angezeigte Kontaktformular aus. Die Bestellnummer findest du in der Bestätigungs-E-Mail, die du nach der Aufgabe deiner Bestellung erhalten hast. Wir werden dir dann so schnell wie möglich weiterhelfen.

Bitte prüfe zunächst, ob der Rechnungsbetrag bereits abgebucht worden ist. Wurde der Rechnungsbetrag noch nicht abgebucht? Dann kannst du deine Bestellung erneut tätigen. Bestellungen ohne erfolgreiche Zahlung werden von uns nicht bearbeitet, sodass du nicht befürchten musst, am Ende zwei Bestellungen zu erhalten. Der Betrag wurde zwar abgebucht, aber du hast keine Bestellbestätigung erhalten? Bitte gehe dann wie folgt vor:

1. Prüfe zunächst dein Spam-Postfach; es kann vorkommen, dass deine Bestellbestätigung dort zugestellt wurde.
2. Aufgrund der hohen Auslastung unserer Zahlungsplattform kommt es in vereinzelten Fällen zu Verzögerungen bei der Zahlung. Du hast nach 1 Stunde noch keine Bestellbestätigung erhalten? Bitte kontaktiere dann unseren Kundenservice; wir werden dir dann erneut eine Bestellbestätigung übermitteln.

Dies kannst du auf der Produktseite überprüfen, neben dem Preis des entsprechenden Produkts. Hier zeigen wir stets den aktuellen Lagerbestand des Produkts an. Du möchtest bei einem unserer Händler ein bestimmtes Produkt testen? Bitte kontaktiere dann einen Händler in deiner Nähe.

Bisweilen sind Produkte vorübergehend nicht auf Lager. Falls dies der Fall ist, bieten wir dir die Möglichkeit, das betreffende Produkt als Pre-order zu bestellen. Sobald das Produkt erneut auf Lager ist, werden wir deine Vorbestellung mit Vorrang bearbeiten. Dies ist folglich die schnellste Möglichkeit, ein Produkt, das vorübergehend nicht auf Lager ist, geliefert zu bekommen.

Oft wird beim Produkt eine geschätzte Lieferzeit angegeben. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die diese Lieferzeit beeinflussen können. Es kann beispielsweise vorkommen, dass Arbeitsabläufe an der Fertigungsstätte nicht reibungslos vonstatten gehen oder dass beim Frachttransport zu unserem Lager Verzögerungen auftreten. Daher sind die angegebenen Lieferzeiten eine Schätzung und keine Garantie. Wir setzen alles daran, die Pre-orders so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unmittelbar nach der Bearbeitung deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit den Sendungsdaten und dem Liefertermin.

Indem du auf die Schaltfläche "Bestellen" klickst, legst du das Produkt in deinen Warenkorb. Über dem Bestell-Button wird dir das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt. Sobald wir das betreffende Produkt auf Lager haben, werden sämtliche Bestellungen in der Reihenfolge des Bestelldatums ausgeliefert. Eine Pre-order muss im Voraus bezahlt werden. Du möchtest andere Artikel bestellen, die auf Lager sind? Bitte bestelle diese separat.

Natürlich kannst du das! Mit nur wenigen Klicks kannst du deine Lieferanschrift ändern. Dies ist überaus praktisch, wenn du häufig nicht zu Hause bist oder wenn du jemanden überraschen möchtest! Möchtest du die Lieferanschrift ändern? Bitte gehe dann wie folgt vor:

Schritt 1: Lege den/die Artikel, die du an eine andere Lieferanschrift liefern lassen möchtest, in deinen Warenkorb.

Schritt 2: Wenn du deine Bestellung abgeschlossen hast, wählst du "Lieferung" und klickst auf "Ändern". Nimm anschließend die entsprechende Änderung der Lieferanschrift vor und klicke auf "Speichern". Fertig!

Wir setzen alles daran, um dafür zu sorgen, dass du bei BERG sicher und geschützt einkaufen kannst. Wie kannst du dir dessen sicher sein? Unsere Internetadresse beginnt mit https:// und nicht mit http://. Das "s" steht für "secure", was "sicher" bedeutet. Zudem wird dir in der Browser-Adresszeile ein Schloss-Symbol angezeigt. Wenn du auf unserer Website shoppst, enthält die URL in jedem Fall die folgenden Angaben: "https://" und "bergtoys.com". Sollte dies nicht der Fall sein, scheint etwas nicht zu stimmen und du solltest uns dann schnellstmöglich kontaktieren, damit wir den Sachverhalt gemeinsam prüfen können.

Wir behandeln deine personenbezogenen Daten stets mit Sorgfalt! Sämtliche Webseiten, auch jene, auf denen du deine Daten eingibst oder ansiehst, sind gut gesichert. Dies erkennst du an dem Schloss-Symbol in der Browser-Adresszeile und an der URL, die mit https:// beginnt. Wir unterziehen die Schutzmechanismen unserer Website fortlaufenden Prüfungen, um zu gewährleisten, dass du jetzt und auch in Zukunft optimale Sicherheit genießt. Möchtest du gerne mehr darüber erfahren? Bitte lies dann unsere Datenschutzerklärung.