Customer service medewerker Pools/Nederlands (36-40 uur)
#JoinBERG

Bij BERG omarmen we de buitenwereld met een hoge FUN factor en om buiten zijn nog leuker te maken, ontwikkelen en produceren we het meest innovatieve en kwalitatieve buitenspeelgoed voor jong en oud. Als Customer Service Medewerker draag jij óók een belangrijk steentje bij en ben JIJ ons visitekaartje! Via de telefoon, per mail, chat of app sta jij onze consumenten te woord voor het juiste productadvies, begeleiding naar een aankoop of voor serviceverlening. Alles wat je doet, heeft één doel: onze klant de beste ervaring bieden. Jij streeft ernaar van elke klant een fan te maken.

Daar waar jij de ene vraag zelfstandig afhandelt, schakel je bij de andere vraag met een technische collega. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en betrokkenheid te tonen, ben jij onze beste klantadviseur! Door jouw talenknobbel en commercieel inzicht draag je met jouw collega’s bij aan serviceoptimalisatie én verhogen jullie samen de klanttevredenheid! Heb je meer in je mars, krijg je mensen mee in jouw verhaal, dan is de rol van teamlead misschien iets in de toekomst voor jou!

Een uitdagende functie met de nodige dynamiek in werkzaamheden en internationale contacten. Veel is mogelijk en we staan open voor ideeën en initiatieven, elk moment van de dag. Bij BERG krijg je de mogelijkheid jezelf te blijven ontwikkelen en bij interesse en goed functioneren kun je zelfs doorgroeien naar de rol van teamlead. Dit alles binnen een informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.

EEN HELE BERG EXTRA'S

Je komt te werken in een gedreven organisatie, waarbij het draait om werkplezier. Samen wordt er hard gewerkt, maar ook hard gelachen met een mooie afwisseling aan verschillende toffe activiteiten. De sfeer is open en informeel en jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling krijgen veel ruimte.

Tot slot nog…

• 25 vakantiedagen en 7 ADV dagen
• Premievrij pensioen & WGA-hiaat verzekering
• Salarisindicatie is tussen de € 2400 en € 3600 per maand
• Hybride werken is mogelijk, maar we zien je ook graag 3 dagen per week op kantoor. Natuurlijk zorgen wij voor de spullen die je nodig hebt om ook thuis met opgestroopte mouwen aan de slag te kunnen
• Gratis fruit en elke dag verse lunch in onze kantine tegen een kleine vergoeding
• Personeelskorting op onze gave skelters, trampolines en onze andere producten
• Tafelvoetballen en/of springen in onze springtuin tijdens de pauzes
• Met grote regelmaat leuke teamactiviteiten en competities