Objednání

Prostřednictvím našeho e-shopu si můžete snadno objednat. Zde se dočtete, jak objednat v pouhých 6 krocích:

1. Vyhledejte a vyberte požadovaný produkt.
2. Přidejte produkt do košíku.
3. Zkontrolujte souhrn košíku a rozhodněte se, zda chcete pokračovat v nákupu nebo přejít k objednání.
4. Přejděte k pokladně, vyplňte své údaje, přijměte všeobecné podmínky a zkontrolujte přehled své objednávky.
5. Vyberte způsob platby a potvrďte svou objednávku.
6. Obdržíte potvrzení a my zajistíme, aby byl váš balíček doručen co nejdříve.

Všechny ceny na webu jsou včetně DPH.

Změnili jste názor a chcete svou objednávku změnit nebo zrušit? Žádný problém! Vyplňte kontaktní formulář na této stránce. Číslo objednávky najdete v potvrzovacím e-mailu, který jste obdrželi po zadání objednávky. Pomůžeme vám co nejrychleji.

Nejprve zkontrolujte, zda byla částka odečtena. Pokud částka nebyla odečtena, můžete svou objednávku zadat znovu. Objednávky zpracováváme pouze s úspěšnou platbou, takže se nemusíte obávat, že byste nakonec obdrželi dvě objednávky. Pokud byla částka odečtena, ale neobdrželi jste potvrzení objednávky, postupujte podle následujících kroků:

1. Zkontrolujte složku spam, někdy potvrzení objednávky dorazí tam.
2. Kvůli vytížení naší platební platformy je někdy platba zpožděna. Pokud jste po 1 hodině neobdrželi potvrzení objednávky, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a my vám potvrzení objednávky zašleme.

To můžete zkontrolovat na stránce produktu vedle ceny produktu. Vždy zde uvádíme nejaktuálnější stav zásob produktu. Chcete vyzkoušet konkrétní produkt u některého z našich prodejců? Kontaktujte prodejce ve vašem okolí.

Někdy jsou produkty dočasně nedostupné. Pokud ano, nabízíme vám možnost objednat si produkt formou předobjednávky. Jakmile bude produkt opět na skladě, přednostně vyřídíme předobjednávky. To je tedy nejrychlejší způsob, jak získat produkt, který není na skladě!

Často uvidíte odhadovanou dodací lhůtu u produktu. Existuje několik faktorů, které mohou ovlivnit tuto dodací lhůtu. Například se může stát, že se ve výrobě něco zpozdí nebo že dojde ke zpoždění v přepravě do našeho skladu. Dodací lhůty jsou proto odhady a nejsou zárukou. Vždy se snažíme vyřídit předobjednávky co nejrychleji. Ihned po vyřízení objednávky obdržíte e-mail s údaji o zásilce a datem doručení.

Když stisknete tlačítko objednávky, přidáte produkt do košíku. Odhadované datum dodání můžete vidět nad tlačítkem objednávky. Jakmile bude váš produkt na skladě, všechny objednávky budou vyřízeny podle data objednání. Předobjednávka musí být zaplacena předem. Chcete objednat další zboží, které je na skladě? Objednejte je zvlášť.

Samozřejmě! Několika kliknutími můžete změnit doručovací adresu. Je to užitečné, když nejste často doma nebo chcete někoho překvapit! Chcete změnit doručovací adresu? Postupujte podle následujících kroků:

1. Vložte do košíku položku (položky), které chcete doručit na jinou adresu.
2. Když dokončujete objednávku, vyberte možnost „doručení“ a klikněte na „změnit“. Poté změňte doručovací adresu a klikněte na „uložit“. Hotovo!

Děláme vše pro to, abyste mohli bezpečně a spolehlivě nakupovat online u BERG. Jak si můžete být jisti? Naše webová adresa začíná https:// a ne http://. „s“ znamená „secure“, což znamená bezpečné. V adresním řádku také uvidíte zámek. Když nakupujete na našem webu, adresa URL obsahuje https:// a bergtoys.com. Pokud tomu tak není, něco není v pořádku a žádáme vás, abyste nás okamžitě kontaktovali, abychom se na to mohli podívat.

S vašimi osobními údaji zacházíme vždy pečlivě! Všechny stránky, včetně stránek, kde zadáváte nebo prohlížíte své údaje, jsou dobře zabezpečené. To poznáte podle zámku v adresním řádku a adresy URL, která začíná na https://. Neustále testujeme naše zabezpečení, abychom zajistili, že budete vždy užívat maximální bezpečnosti, nyní i v budoucnu. Chcete se o tom dozvědět více?