Platba

Při nákupu produktů přímo od BERG nabízí BERG různé platební metody pro dokončení objednávky. Přijímáme mimo jiné následující platební metody:

• Apple Pay
• Bank Transfer
• Google Pay
• Maestro
• Mastercard
• PayPal
• Visa

Spolehlivost a bezpečnost jsou pro BERG a online transakce důležitými aspekty, proto všechny transakce probíhají prostřednictvím našeho poskytovatele platebních služeb, společnosti Multisafepay. Multisafepay zajišťuje, že všechny transakce a platby jsou šifrovány silným šifrováním a probíhají prostřednictvím zabezpečeného připojení SSL. Ve svém prohlížeči můžete vidět, že je používán zabezpečený web. Ujistěte se, že během transakce začíná adresa na https:// místo http://. Často se lišta adresy částečně zbarví modře nebo zeleně. V tomto prostředí můžete bezpečně zadávat své platební údaje. V BERG neúčtujeme žádné dodatečné poplatky za používání určitých platebních metod.

Ve všech případech platí, že zboží odesíláme až poté, co jsou peníze připsány na účet Multisafepay a obdržíme potvrzení od Multisafepay. V závislosti na zvolené platební metodě to může trvat několik dní, ale obvykle se transakce dokončí tak rychle, že není třeba čekat.

V procesu platby na bergtoys.com se snažíme, aby objednávkový proces byl pro vás co nejsnazší. Může se však stát, že vaše platba bude odmítnuta. To je velmi nepříjemné. Každá platební metoda (například MasterCard nebo PayPal) má své vlastní kontroly, například kontrolu zůstatku na účtu nebo platnosti vaší kreditní karty. Výsledkem může být, že nebudete moci objednat produkt BERG.
Pokud k tomu dojde, zkuste jinou platební metodu nebo objednávku znovu odešlete.

Z různých důvodů se může stát, že některé platební metody nejsou (dočasně) dostupné. Tyto metody pak nelze během platebního procesu vybrat. V takovém případě zvolte jednu z dalších dostupných platebních možností.

Ano, s pomocí služby Klarna u nás můžete platit později. Fakturu obdržíte při převzetí objednávky.

Jakmile zpracujeme vaši vrácenou zásilku, vrátíme vám peníze do 5 pracovních dnů. Jak rychle se peníze vrátí na váš účet, závisí na vaší platební metodě.