Ordinare

Tramite il nostro webshop, puoi facilmente effettuare un ordine. Di seguito ti spieghiamo come fare un ordine in soli 6 passaggi:

1. Cerca e seleziona il prodotto desiderato.
2. Aggiungi il prodotto al carrello.
3. Controlla il riepilogo del carrello e decidi se continuare a fare acquisti o procedere con l'ordine.
4. Vai alla cassa, inserisci i tuoi dati di indirizzo, accetta i termini e condizioni, e verifica un riepilogo del tuo ordine.
5. Scegli il tuo metodo di pagamento e conferma il tuo ordine.
6. Riceverai una conferma e ci assicureremo che il tuo pacco venga consegnato il prima possibile.

Tutti i prezzi sul sito sono comprensivi di IVA.

Hai cambiato idea e vuoi modificare o annullare il tuo ordine? Nessun problema! Compila il modulo di contatto su questa pagina. Troverai il numero dell'ordine nell'e-mail di conferma che hai ricevuto dopo aver effettuato l'ordine. Ti aiuteremo il prima possibile.

Controlla prima se l'importo è stato addebitato. Se l'importo non è stato addebitato, puoi effettuare nuovamente l'ordine. Elaboriamo gli ordini solo con pagamento riuscito, quindi non devi preoccuparti di ricevere due ordini. Se l'importo è stato addebitato, ma non hai ricevuto la conferma dell'ordine, segui questi passaggi:

1. Controlla la cartella spam, a volte la conferma dell'ordine arriva lì.
2. A causa del carico sulla nostra piattaforma di pagamento, a volte il pagamento subisce ritardi. Se dopo 1 ora non hai ancora ricevuto la conferma dell'ordine, contatta il nostro servizio clienti e ti invieremo la conferma dell'ordine.

Puoi verificarlo sulla pagina del prodotto, accanto al prezzo del prodotto. Inseriamo sempre lo stato di disponibilità del prodotto più aggiornato. Vuoi testare un prodotto specifico presso uno dei nostri rivenditori? Contatta un rivenditore vicino a te.

A volte i prodotti non sono temporaneamente disponibili. Se è così, ti offriamo la possibilità di ordinare il prodotto come pre-ordine. Una volta che il prodotto sarà di nuovo disponibile, daremo la priorità ai pre-ordini. Questo è quindi il modo più veloce per ricevere un prodotto esaurito!

Spesso vedrai un tempo di consegna stimato accanto al prodotto. Ci sono alcuni fattori che possono influenzare questo tempo di consegna. Ad esempio, può accadere che qualcosa in fabbrica non proceda senza intoppi o che ci siano ritardi nel trasporto verso il nostro magazzino. Pertanto, i tempi di consegna sono stime e non garanzie. Facciamo sempre del nostro meglio per elaborare i pre-ordini il più rapidamente possibile. Subito dopo l'elaborazione del tuo ordine riceverai un'e-mail con i dettagli della spedizione e la data di consegna.

Quando premi il pulsante di ordine, aggiungi il prodotto al carrello. La data di consegna stimata può essere visualizzata sopra il pulsante di ordine. Una volta che il prodotto sarà disponibile, tutti gli ordini saranno evasi in ordine di data di ordine. Un pre-ordine deve essere pagato in anticipo. Vuoi ordinare altri articoli che sono disponibili? Ordinateli separatamente.

Naturalmente! In pochi clic puoi modificare l'indirizzo di consegna. Comodo se non sei spesso a casa o se vuoi sorprendere qualcuno! Vuoi cambiare l'indirizzo di consegna? Segui questi passaggi:

1. Inserisci l'articolo (gli articoli) che desideri far consegnare a un altro indirizzo nel carrello.
2. Quando completi il tuo ordine, scegli "consegna" e clicca su "modifica". Successivamente, modifica l'indirizzo di consegna e clicca su "salva". Fatto!

Facciamo tutto il possibile per garantire che tu possa fare acquisti online in modo sicuro e affidabile su BERG. Come puoi esserne sicuro? Il nostro indirizzo web inizia con https:// e non con http://. La "s" sta per "secure", che significa sicuro. Inoltre, vedrai un lucchetto nella barra degli indirizzi. Quando fai acquisti sul nostro sito web, l'URL contiene https:// e bergtoys.com. Se così non fosse, qualcosa non va e ti chiediamo di contattarci immediatamente in modo da poter dare un'occhiata.

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