Resi

Hai cambiato idea sul tuo acquisto? Puoi restituire facilmente il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione.

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o una terza parte da te designata, diversa dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio per iscritto, per posta o tramite e-mail). Ti chiediamo di utilizzare la procedura di reso descritta di seguito.

Devi restituire i beni senza indebito ritardo, e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da un utilizzo degli stessi diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Contatta un rivenditore BERG, che ti informerà su come restituire il prodotto.

Passo 1: Compila questo modulo di contatto per comunicarci che desideri restituire il tuo prodotto.

Passo 2: Successivamente, riceverai un numero RMA (numero di registrazione del reso) dal servizio clienti BERG.

Passo 3: Spedisci il prodotto, se ragionevolmente possibile, nell'imballaggio originale, insieme al modulo di reso all'indirizzo di reso indicato di seguito. Le spese di spedizione sono a tuo carico.

Passo 4: Una volta ricevuto il prodotto, ti contatteremo il prima possibile. Riceverai il rimborso dell'importo dell'acquisto, comprese le eventuali spese di spedizione, il più presto possibile. Questo avverrà entro 14 giorni dalla risoluzione, non dalla ricezione del prodotto da parte di BERG. Ci impegniamo a rimborsarti l'intero importo dell'acquisto (entro 14 giorni dalla risoluzione), comprese le spese di spedizione calcolate.

Hai acquistato il prodotto tramite il negozio online BERG e desideri inviarlo a BERG? Le spese sono a tuo carico. Il costo dipende dal peso.

Non è possibile cambiare gli articoli. Tuttavia, puoi restituire l'articolo e ordinare un altro prodotto desiderato. Le condizioni di reso rimangono le stesse.

No, i resi non sono gratuiti da BERG. Se hai acquistato un prodotto tramite il webshop BERG, puoi restituirlo con un corriere a tua scelta, ma le spese di spedizione sono a tuo carico. Tieni presente che le spese di spedizione per prodotti pesanti (oltre 30 kg) possono essere significativamente più elevate.

Se restituisci un articolo al di fuori delle condizioni stabilite o senza numero RMA (numero di registrazione del reso), l'obbligo di pagamento sarà annullato. In tal caso, BERG potrebbe anche decidere di non elaborare più i tuoi futuri ordini. In caso di dubbio, contatta il nostro team di assistenza. Saranno felici di aiutarti ulteriormente.