Levering

Du kan forvente at modtage din bestilling inden for 1-3 hverdage. Vi sender din bestilling med PostNord eller Dachser. Så snart din bestilling er afsendt, modtager du straks en forsendelsesbekræftelse via e-mail med en pakkekode, så du kan følge din bestilling. For forsendelser på over 30 kg vil transportøren kontakte dig for at aftale en leveringstid.

Har du bestilt et pre-order produkt, vil din bestilling blive afsendt, så snart produktet er på lager. Har du bestilt flere varer, vil hele bestillingen blive afsendt, når alle varer er på lager.

Vi leverer ordrer fra 375 kroner gratis. Det gælder små og store varer. Bestiller du noget under 375 kroner? Så beder vi dig betale 90 kroner i leveringsomkostninger.

Pakker fra 0-30 kg: PostNord

Hvis den samlede pakke vejer mindre end tredive kilo, vil leveringen blive udført af PostNord. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, kan du afhente din ordre i en PostNord pakkeshop.

Pakker på 30 kg eller mere: Dachser

Hvis pakken vejer mere end 30 kilo, sørger Dachser for leveringen. Så snart din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med en Track & Trace-kode. Ved hjælp af denne kode kan du spore din pakke, indtil du modtager den. Transportfirmaet vil kontakte dig via e-mail for at angive en leveringsdato og -tidspunkt. Ved en ordre fra 375 kroner er der ingen fragtomkostninger, uanset vægten.

Du kan desværre ikke afhente din ordre på vores lager. Vil du teste et produkt? Det kan du godt! Find en BERG forhandler nær dig her.

Vi tilstræber at levere din gokart, trampolin eller andet BERG produkt hjem til dig inden for 3 hverdage. Dette kan tage lidt længere tid på grund af forhold hos f.eks. kureren. Har du indtryk af, at det tager længere tid end tidligere angivet? Kontakt da vores serviceteam, så hjælper vi dig!

Desværre kan det nogle gange ske, at transportfirmaets tidsplan ikke kan overholdes, og du modtager din ordre senere. Hvis vi ved, at det ikke vil lykkes, giver vi dig besked hurtigst muligt via e-mail og/eller sms.

Det kan ske, at din ordre bliver leveret på forskellige tidspunkter. Det er f.eks. tilfældet, når du bestiller en stor og lille vare på samme tid. Det kan selvfølgelig også ske, at der er begået en fejl, eller at der har været en defekt. I så fald vil vi gøre vores bedste for at give dig besked så hurtigt som muligt via e-mail og/eller sms.

Tager det for lang tid?

Du kan altid kontakte vores serviceteam. Tøv ikke, vi hjælper dig gerne.

Blev din ordre ikke leveret til tiden, eller holdt vores transportfirma ikke en aftale? Hvor irriterende, det beklager vi. Vi kan forestille os, at du har brug for lidt ekstra forklaring. Du kan altid kontakte vores serviceteam for dette.